高级经济师《人力》必背知识点:说服与态度的改变
高级经济师《人力》必背知识点:说服与态度的改变
说服者的因素 | 1.某方面有专长的人对说服他人比较有效 2.说服者值得信赖对说服会产生正面影响 3.说服者具有吸引力则说服效果良好 4.说服者会从观点中获益则会被怀疑可靠性 |
说服信息因素 | 1.说服者与被说服者所持态度间的差距 2.信息唤起的恐惧感 3.说服信息的呈现方式。说服信息多,书面呈现效果好;信息少,视觉效果好。单面说服;双面说服(争论情况下) |
被说服者的因素 | 1.被说服者的人格 2.被说服者心情好时,在争论出现时介入较少,容易被说服 3.被说服者介入程度越深,态度改变越难 4.预先说服会产生免疫力,使态度改变困难 5.认知需求高的人不易被说服,自我监控高的人容易被说服,处于敏感期的少年容易被说服 |
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